بي إم دبليو تُثير الجدل بفرض رسوم شهرية علي عملائها في مقابل التمتع بكافة مميزات سياراتها

أثارت شركة "بي ام دبليو " الألمانية لصناعة السيارات عملاءها بعدما بدأت في استخدام نموذج جديد لتقديم خدماتها، إذ أن شراء بعض السيارات لا يعني بالضرورة التمتع بكافة مميزاتها، إلا مقابل اشتراك إضافي.

وبحسب مجلة "ذا فيرج" الأميركية، فإن الشركة تتيح لأصحاب بعض موديلات السيارات تفعيل خاصية إضافية لتسخين المقاعد وضبط درجة حرارتها، ولا يمكن لصاحب السيارة استخدام هذه الميزة إلا بدفع اشتراك شهري يبلغ 18 دولاراً، مع إمكانية الحصول على تخفيض مقابل الاشتراك لفترات أطول، أو دفع 415 دولاراً مقابل تفعيل الخدمة مدى الحياة .

ومن غير الواضح هو متى بدأت عملاقة السيارات الألمانية في استخدام هذا النموذج، ولكنها بدأت تقديمه بشكل تدريجي في بريطانيا ونيوزيلندا وجنوب أفريقيا وكوريا الجنوبية منذ 2020.

وعلقت المجلة بأن الغموض حول هذا النموذج ليس مصادفة، فقد حظى برد فعل سلبي من المستخدمين، الذين اتهموا الشركة بالجشع، حين حاولت أن تبيع لهم خواص إضافية مثل القيادة الآلية والإضاءة العالية الأتوماتيكية أو تفعيل كاميرات تسجل رحلة السيارة مقابل اشتراكات شهرية

في الوقت الذي قامت فيه شركات الانترنت والهواتف بإضافة قائمة على السيارات وهي ميزة إضافية مجانية من قبل هذه الشركات حيث يتمكن مالكو Pixel 6 و Pixel 6 Pro و Samsung Galaxy S21 من استخدام هواتفهم كمفتاح سيارة مع "سيارات BMW المتوافقة" في بلدان محددة.
وأعلنت جوجل أنها تعمل على ميزة مفتاح السيارة لنظام Android 12 في مايو، مستشهدة على وجه التحديد بـ BMW كواحدة من الشركات المصنعة التي ستعمل معها، تقول جوجل إن الميزة ستكون متاحة "في جميع سيارات BMW 2020 و 2022"، وأنها تأمل في إضافة المزيد من السيارات المتوافقة في المستقبل.

وسبق أن علقت BMW قائلة إنها تركب هذه الأجهزة في السيارات "دون تكلفة إضافية على المستهلك"، حتى لو لم يختر تفعيلها.