مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار ورشة عمل لإعلاميى جنوب السودان بدورة وزارة الدولة للإعلام

كتب - عادل محمود
التقى عبد الله مفتاح، استشارى تطوير المواهب، اليوم، مع وفد الإعلاميين الأفارقة من دولة جنوب السودان الناطقين بالإنجليزية فى ورشة عمل حول "مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار".
تناول اللقاء خطوات تطبيق التفكير العقلانى لحل المشكلات، حيث تبدأ الخطوة الأولى بكيفية تحديد المشكلة من خلال أداتين، هما الأسباب الخمسة (5whys) ومخطط هيكل السمكة (fishbone diagram)، أما الخطوة الثانية فهى تقديم البدائل التى تؤدى إلى حل المشكلة وكيفية القيام بذلك من خلال العصف الذهنى (brain storming) وكتابة الأفكار (brain writing)، ثم الخطوة الثالثة وهى تقييم البدائل باستخدام طريقتين، إما التكلفة والفوائد وإما مصفوفة اتخاذ القرارات، وفى النهاية كيفية تطبيق هذا الحل عن طريق خطة عمل مبسطة.
وخلال الورشة تم تقسيم مجموعة الإعلاميين من جنوب السودان إلى فرق عمل للتطبيق على استخدام أدوات تحديد المشكلات التى قد تواجههم فى المجال الإعلامى، وكيفية الخروج بأفكار كثيرة تساعد فى حل هذه المشكلات.
يأتى هذا اللقاء ضمن فعاليات الدورة التدريبية المتخصصة التى ينظمها مركز تدريب الإعلاميين الأفارقة بوزارة الدولة للإعلام، بالتعاون مع وزارة الخارجية المصرية.