محافظ قنا يستقبل ٦٦ مواطن بمكتبه لبحث شكواهم

واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا ، و حسام حموده سكرتير عام المحافظة ، استقبال المواطنين بمكتبيهما لبحث شكواهم ، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، جاء ذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعى ، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا والقيادات التنفيذية على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، وسعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة .

حيث استقبل المحافظ والسكرتير العام ٦٦ مواطن ، واستقبلوا كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وأكد لهم أنه سيتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها ، وسيتم إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .

ووجه المحافظ ، وكيل وزارة التضامن الاجتماعى ، بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات ، او معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية ، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت ولإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى .