هواوي تعزز تجربة العملاء بخدمات فريدة
أعلنت شركة هواوي عن إطلاق موسم تقديم الخدمات، تعبيرًا عن تقديرها العميق لعملائها المخلصين. ويمكن لمستخدمي أجهزة الشركة خلال هذه الفترة الاستمتاع بمجموعة من المزايا المميزة في مراكز خدمة العملاء المعتمدة، بما في ذلك استبدال الشاشات، و استبدال البطاريات بأسعار ثابتة، وخدمات HUAWEI Care. كل ذلك لضمان أداء أجهزتهم بأفضل شكل ممكن. يبدأ العرض لشهر سبتمبر من يوم 7 إلى يوم 9 سبتمبر في جميع مراكز الخدمة المعتمدة.
HUAWEI Care
يقدم HUAWEI Care في مصر خدمات ضمان ممتد للأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة والسماعات والساعات، مما يتيح للعملاء تمديد فترة الضمان الأصلية لسنة أو سنتين إضافيتين. تشمل هذه الخدمة قطع غيار اصلية وضمان جودة الخدمة، وتتيح للعملاء إصلاح أجهزتهم مجانًا خلال فترة الضمان الممتد. يمكن شراء الخدمة عند شراء الجهاز أو خلال عشرة أشهر من تاريخ الشراء.
استبدال الشاشات
كما تقدم هواوى خدمة استبدال الشاشات لأجهزة معينة بسعر يبدأ من 349 جنيه مصري، مع ضمان إضافي لمدة 180 يومًا من تاريخ استلام الجهاز. يمكن للعملاء الاستفادة من هذه الخدمة في مراكز الخدمة المعتمدة، حيث يتم استبدال الشاشة الخارجية فقط إذا كانت الشاشة الداخلية تعمل بشكل سليم.
برنامج ترقية خدمة هواوى
استمتع بمجموعة من خدمات هواوي المجانية ضمن برنامج ترقية خدمة هواوي، ويشمل استشارات احترافية مجانية من خبراء الصيانة المعتمدين لحل أي مشاكل متعلقة بإعدادات الجهاز أو النظام أو الأداء. كما يمكنك الاستفادة من تنظيف شامل مجاني لجهازك لضمان أفضل أداء، بالإضافة إلى فحص تقني مجاني لتقييم حالة الجهاز واكتشاف أي عطل. وتشمل الخدمات أيضًا تحديث أو إعادة تثبيت نظام التشغيل مجانًا لتحسين تجربة الاستخدام. ولزيادة الراحة، تقدم هواوي خدمة مجانية من الباب إلى الباب تشمل شحن الجهاز من وإلى مركز الخدمة دون أي رسوم.
الالتزام برضا العملاء
تقديم الخدمات من هواوي ليس مجرد عرض موسمي؛ بل هو جزء من التزام هواوي بإعطاء الأولوية لرضا العملاء. واعترافًا منها بالدور الأساسي الذي تلعبه الأجهزة الذكية في الحياة اليومية، تسعى هواوي لتقديم خدمات موثوقة واحترافية لتلبية احتياجات عملائها المتغيرة.
كيفية المشاركة في موسم تقديم الخدمات من هواوي
يمكن للعملاء في مصر الاستمتاع بهذه المزايا من خلال زيارة أقرب مركز خدمة عملاء هواوي معتمد. كما يمكنهم الاستفادة من عرض موسم الخدمات القادم.
