أنباء اليوم
الأحد 13 يوليو 2025 05:06 صـ 17 محرّم 1447 هـ
 أنباء اليوم
رئيس التحريرعلى الحوفي
خاص| بعد أنباء رحيله.. وكيل فينيسيوس يكشف حقيقة العروض السعودية مفتي الجمهورية يهنئ وزير المالية لفوزه بجائزة «أفضل وزير مالية في إفريقيا» الجامع الأزهر يطلق الدورة الثانية لتأهيل خريجي الأزهر للعمل بالرواق الأزهري ماجدة حنا تشهد حفل تخرج دفعة 2025 بمدرسة STEM وتؤكد دعم المتفوقين وزير الأوقاف يتفقد مسجد العلي العظيم بالقاهرة تكريم عمال النظافة و توزيع شنط مواد غذائية ومستلزمات عمل تقديرًا لجهودهم وزير الإسكان يتفقد الطرق والمحاور ومحطة رفع صرف صحي بمدينة النوبارية الجديدة وزير الإسكان يصل النوبارية الجديدة ويعقد اجتماعًا لمتابعة سير العمل بمختلف القطاعات بالمدينة وزير الصناعة والنقل ومحافظ المنوفية يفتتحان مصنع لإنتاج الزجاج الهندسي بمدينة قويسنا وزير الإسكان يتفقد وحدات الإسكان الأخضر بمبادرة سكن لكل المصريين ومشروع ديارنا وزير الطيران المدنى يبحث مع نظيره السيراليوني آفاق التعاون المشترك في مجالات الطيران المدنى المختلفه الرئيس السيسي يصل إلي غينيا الاستوائيه للمشاركة في اجتماع القمة التنسيقي لمنتصف العام للاتحاد الإفريقي

محافظ الجيزة يشدد على سرعة البت في شكاوى المواطنين

صورة توضيحية
صورة توضيحية

شدد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن، ومسؤولي الأجهزة التنفيذية والمديريات الخدمية والإدارات المعنية بتلقي وبحث شكاوى المواطنين، بضرورة تكثيف المتابعة وتعزيز جهود الاستماع للمواطنين، وسرعة البت في طلباتهم المتعلقة بالخدمات، ومشروعات التطوير، وأعمال التصالح والتقنين، وسائر الشكاوى المقدمة من أهالي المحافظة.

وجاءت تصريحات المحافظ خلال اجتماعه بأعضاء المجلس التنفيذي لمحافظة الجيزة، والذي تم خلاله استعراض جهود مختلف الأجهزة التنفيذية في متابعة وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف القطاعات.

وأوضح تقرير منظومة الشكاوى الحكومية عن شهر مايو، أن محافظة الجيزة أنجزت ما نسبته 99% من الشكاوى المقدمة من المواطنين، وتصدرت أحياء (الهرم، الدقي، بولاق الدكرور، إمبابة، جنوب الجيزة، الطالبية) ومراكز ومدن (منشأة القناطر، أطفيح، كرداسة، أبو النمرس، أوسيم)، إلى جانب أجهزة (الهيئة العامة للنظافة والتجميل، شركة مياه الشرب والصرف الصحي، مديرية الطرق، جهاز السرفيس والنقل الجماعي، مديرية التموين، الإدارة العامة للسياحة) أعلى نسب إنجاز، حيث حققت جميعها نسبة 100% في الرد على الشكاوى الواردة إليها.

كما أشار التقرير الخاص بأداء المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين، إلى أن المحافظة نجحت في إنهاء نحو 96% من المعاملات المقدمة من المواطنين بالأحياء والمراكز والمدن، وهو ما يعكس تطور الأداء وسرعة الإنجاز.

وأكد المحافظ خلال الاجتماع أن الجهاز التنفيذي للمحافظة ملتزم بالتفاعل السريع مع المواطنين والرد على استفساراتهم وشكاواهم بشكل منضبط، مشيرًا إلى أن العمل الميداني والتواجد بين المواطنين يمثلان ركيزة أساسية في تطوير الأداء وتحقيق الاستجابة الفاعلة.

كما وجه المحافظ بمتابعة مؤشرات الأداء لكل قطاع بشكل دوري، لضمان استدامة جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطن.

وخلال اللقاء شدد محافظ الجيزة علي الجهاز التنفيذي بالالتزام بتنفيذ بنود الخطة الاستثمارية والإعلان عن مشروعات التطوير والرصف والصيانة وتقديم الخدمات المرتبطة بالخطة في الوسائل الرسمية ، تمهيدًا لتلقي عروض الموردين وشركات الصيانة والتنفيذ.

حضر الاجتماع القيادات التنفيذية ورؤساء الأحياء والمراكز والمدن، ومسؤولي القطاعات الخدمية بالمحافظة.