أنباء اليوم
السبت 22 مارس 2025 03:06 مـ 23 رمضان 1446 هـ
 أنباء اليوم
رئيس التحريرعلى الحوفي
جامعة الأزهر تتقدم في 12 تخصصًا علميًّا في تصنيف QS العالمي للعام 2025م عائلة الشيخ عبد الفتاح الشعشاعي تهدي إذاعة القرآن الكريم تلاوات تذاع لأول مرة وزير الاتصالات يُتوّج فريق الشركة المصرية للاتصالات بكأس بطولة ICTBALL 2025 رئيس هيئة الشراء الموحد يفتتح الدورة الرمضانية لكرة القدم بمشاركة هيئات صحية وشركات أدوية ومستلزمات طبية مستشفى ابن سينا التخصصي تحصل على شهادة الاعتماد وفقاً لمعايير الجودة الوطنية GAHAR وزير الدفاع يتناول وجبة الإفطار مع مقاتلى المنطقة المركزية العسكرية وقوات حرس الحدود والمظلات والصاعقة الداخلية: كشف حقيقة الادعاء بسرقة سور حديدي بإحدي الكباري بالقاهرة هيئة الاستثمار توقع مذكرة تفاهم مع بنك المشرق رئيس جامعة المنوفية يهنئ أمهات مصر بعيد الأم وزير الإسكان يلتقي ممثلي الشركات العاملة بحدائق تلال الفسطاط الداخلية: كشف ملابسات واقعة قيام مجموعة من المواطنين بالبناء بالطريق بالقاهرة الداخلية:ضبط المتهم في سرقة حقيبه إحدي السيدات بالقاهرة

محافظ الغربية يؤكد شكاوى المواطنين في مقدمة أولوياتنا

توضيحية
توضيحية

استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. هذه المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.

وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.
وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن جهود المحافظة لدعم الشفافية وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين. وأكد أن رؤية “الغربية بتتغير بيكم” التي تبنتها المحافظة أصبحت عنوانًا لمرحلة جديدة من العمل الميداني المتميز، حيث يتم الاستماع مباشرةً لمطالب المواطنين والاستجابة لها بشكل سريع وفعال.

وأشار الجندي إلى أن هذه المبادرة تُعزز من دور المواطن كشريك أساسي في عملية التنمية والتغيير. وقال: “النجاح الحقيقي يكمن في الوصول للمواطن وحل مشكلاته على أرض الواقع. المواطن شريك أساسي في عملية التنمية والتغيير، ونحن هنا لنكون في خدمتهم وتلبية احتياجاتهم”. وأضاف: “نحن نحرص على توفير بيئة صحية وآمنة للمواطنين، ونعمل جاهدين على الاستجابة لكافة الشكاوى والمطالب التي تصلنا”.

ودعا المحافظ المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية المتاحة، مشددًا على أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها بشكل فوري. وأكد أن المحافظة تعمل بشكل متواصل على تحسين آليات التعامل مع الشكاوى والمطالب لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة.

موضوعات متعلقة