ألهم يتلقي ٣٠ بحث للشكاوي المقدمة من المواطنين في اليوم المفتوح بمحافظة الأقصر

وجه المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وأيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون من خلال انعقاد اليوم المفتوح بمقر ديوان عام محافظة الاقصر، شدد محمد عبد الفتاح آدم سكرتير عام محافظة الأقصر على كافة المسئولين والجهات المنوطة بتحري الدقة فى دراسة كل طلب وشكوى مقدمة من المواطنين لضمان منح كل ذو حق حقه ، مؤكداً أنه يتم محاسبة اى مسئول متقاعس عن خدمة المواطنين، مضيفاً أن المحافظة تسعى جاهدة لتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين و بحث شكواهم ومطالبهم لضمان تحقيق الأستجابة السريعة وتقديم الدعم اللازم وتسهيل الإجراءات والتعاملات الحكومية.

ومن جانبه أوضح محمود فاروق مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر ، أنه تم بحث ودراسة ما يزيد عن 30 طلب مقدم من المواطنين خلال لقاء اليوم المفتوح برئاسة محمد عبد الفتاح آدم سكرتير عام محافظة الأقصر وبحضور وكلاء المديريات ومديرى ومسئولى الإدارات المنوطة.

و أضاف مدير إدارة خدمة المواطنين أن الحالات التى تم بحثها ودراستها تنوعت ما بين طلبات للبحث عن وظائف و توفير سكن و صرف معاشات او مساعدات إلى جانب الطلبات الخاصة بنقل وتحويل الطلاب ما بين المدارس بمرحلتى التعليم الأساسي .

ومن الجدير بالذكر أن المواطنين يمكنهم التقدم بطلباتهم أو شكواهم من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، أو من خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 ، أو ورقياً من خلال مكتب إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر .